多項(xiàng)選擇題

接聽電話時(shí)，以下哪些做法正確（）

A.在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話
B.客戶不停重復(fù)同一觀點(diǎn)時(shí)，可打斷或終止談話
C.接聽電話要告知客戶自己的公司名稱或項(xiàng)目名稱
D.要復(fù)述各項(xiàng)細(xì)節(jié)，確保正確理解客戶的要求

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