你可能感興趣的試題

A.對問題詳細(xì)回復(fù)
B.若當(dāng)場不能回復(fù)，告知客戶后續(xù)會有工作人員跟進(jìn)回復(fù)
C.若當(dāng)場不能回復(fù)，向客戶道歉，掛機(jī)
D.對客戶意見及建議進(jìn)行匯總，反饋公司相關(guān)部門知悉

A.開通前一個月，組織接聽電話服務(wù)人員到崗，進(jìn)行崗位培訓(xùn)
B.培訓(xùn)內(nèi)容包括項目所有信息，所有工作人員對外回復(fù)口徑均要保持與培訓(xùn)內(nèi)容一致
C.可由未經(jīng)培訓(xùn)的銷售人員代接
D.可由未經(jīng)培訓(xùn)的物業(yè)人員代接