多項選擇題

整改前，與客戶充分溝通，獲其支持和配合，并向其告知（）

A.問題原因
B.整改方案
C.維修期限
D.維修工程師姓名

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多項選擇題

保修崗工作人員維修完畢后對客戶回訪中，主要詢問（）

A.客戶姓名
B.維修情況
C.目前使用情況
D.維修人員的服務情況

多項選擇題

保修崗工作人員上門維修時，禁止（）

A.穿鞋套
B.向客戶吃拿索要
C.做成品保護
D.走到維修無關的工作區(qū)域