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單項選擇題

保修崗工作人員進入客戶家中前，按門鈴或敲門三聲，若沒有應答，應等候（）進行第二次按門鈴或敲門。

A.10—12秒鐘
B.5—10秒鐘
C.3—5秒鐘
D.1—5秒鐘

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多項選擇題

保修崗工作人員工作期間儀容儀表標準（）

A.工作時間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服及相關飾物，并保持制服干凈、平整，無明顯油污、破損、褶皺
B.正確佩帶工牌
C.工作期間應保持積極良好的精神面貌
D.可以穿短袖短褲

多項選擇題

保修崗工作人員服務標準主要從（）體現(xiàn)。

A.儀容儀表
B.敲門
C.問候
D.告別

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