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單項(xiàng)選擇題
在服務(wù)營銷中,服務(wù)質(zhì)量難以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因源于服務(wù)特性中的()。
A.無形性
B.不可儲存性
C.不可分割性
D.差異性
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單項(xiàng)選擇題
在執(zhí)行()時(shí),集團(tuán)客戶購買者所做的決策數(shù)量最多。
A.直接采購
B.新購
C.間接采購
D.修訂再采購
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單項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者對某運(yùn)營商產(chǎn)生良好的信任感,忠于其品牌,產(chǎn)生固定的消費(fèi)偏好,從而形成的購買行為是()。
A.習(xí)慣型購買
B.理智型購買
C.經(jīng)濟(jì)型購買
D.沖動型購買
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