填空題

服務(wù)營(yíng)銷7P組合策略包括的內(nèi)容是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、（）、促銷策略、（）、有形展示和（）。

答案： 渠道策略；人員策略；服務(wù)過(guò)程策略
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