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填空題
（）負(fù)責(zé)管理和控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件資源和軟件資源，是用戶和計(jì)算機(jī)之間的接口。
答案：
操作系統(tǒng)
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填空題
智能網(wǎng)一般由（）、（）、（）、（）、智能外設(shè)、業(yè)務(wù)生成環(huán)境等幾個(gè)部分組成。
答案：
業(yè)務(wù)交換點(diǎn)；業(yè)務(wù)控制點(diǎn)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)；業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
