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判斷題

當(dāng)用戶傳錯(cuò)呼號時(shí)，話務(wù)員應(yīng)該說：“您還傳不傳了

答案：錯(cuò)誤

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如果話務(wù)員受到用戶的夸獎，可以使用服務(wù)用語“不客氣，很愿意為您服務(wù)”。

答案：正確

“Tab”是制表鍵，按一次該鍵，光標(biāo)向左移動一個(gè)制表位。

答案：錯(cuò)誤

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