單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《三亞市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（暫行）》，對(duì)于乘客投訴或差評(píng)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員以下做法錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為
B.對(duì)其服務(wù)做出不滿意評(píng)價(jià)的乘客解釋
C.自我反省尋找原因
D.對(duì)乘客道歉

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