多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車駕駛員在與乘客發(fā)生糾紛時應(yīng)該（）。

A.虛心聽取乘客意見
B.尊重對方，寬容大度
C.斤斤計較，據(jù)理力爭
D.對其暗中報復(fù)

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有（）。

A.乘客對服務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見
B.乘客臨時改變目的地時，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
C.發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，可以自己留存
D.發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險品時，立即報警

多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車駕駛員有拒載（）的權(quán)利.

A.攜帶易燃易爆危險品者
B.醉酒且無陪同人員者
C.外籍華人
D.老人