A.產(chǎn)品定價失誤B.投資方向失誤C.社區(qū)投訴環(huán)境污染D.人力管理失誤
A.接待人的作用是調(diào)度和控制會場氣氛,要善于辭令,以避免過分緊張的氣氛B.發(fā)言人態(tài)度要莊重,用詞要準(zhǔn)確、貼切、精當(dāng)C.處理好應(yīng)回避的技術(shù)性問題D.當(dāng)突然事件發(fā)生時,保持鎮(zhèn)靜、溫和、禮貌的姿態(tài)