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上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》的通知(上鐵客〔2017〕357號)規(guī)定:車站廣播室(綜控室或路局綜控臺)要加強(qiáng)對晚點(diǎn)嚴(yán)重列車運(yùn)行情況的盯控,同時加強(qiáng)與車站行車室(列車調(diào)度員)的聯(lián)系,及時掌握旅客列車運(yùn)行狀況。
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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司非正常行車應(yīng)急處置辦法》(上鐵運(yùn)〔2018〕137號)規(guī)定:站臺客運(yùn)員要做好旅客乘降組織,嚴(yán)格執(zhí)行站臺接送車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),及時發(fā)現(xiàn)、正確處理涉及列車運(yùn)行安全和旅客人身安全的突發(fā)情況。
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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司非正常行車應(yīng)急處置辦法》(上鐵運(yùn)〔2018〕137號)規(guī)定:發(fā)車前候車室與站臺客運(yùn)人員要加強(qiáng)互控聯(lián)系,防止旅客強(qiáng)行上車。
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