多項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，（）車站售票窗口日常排隊不超過20人。

A、普速小型車站
B、高鐵小型及以上
C、普速大型
D、普速中型

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多項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》，文明服務要求，不在旅客面前（）。

A、吃食物
B、吸煙
C、剔牙齒
D、出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作

多項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》，文明服務要求，坐立、行走時應（）。

A、姿態(tài)端正
B、步伐適中
C、輕重適宜
D、穩(wěn)妥緩慢