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單項選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車站停止檢票前，通告（），無漏乘。

A、候車室
B、候車室、站臺
C、候車室、檢票口
D、站臺、檢票口

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單項選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，遇列車在車站空調(diào)失效時，站車共同組織；必要時，組織旅客下車、換乘其他列車或疏散到車站安全處所，到站按規(guī)定（）。

A、退還票價差額
B、退票
C、補(bǔ)收票價差額
D、核收手續(xù)費(fèi)

單項選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，給水站給水人員要按（）提前到指定位置接送車，有人防護(hù)，同去同回。

A、指定線路
B、各自分工
C、指定區(qū)域
D、作業(yè)區(qū)域

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