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填空題
《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，旅客要求退票時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價。特殊情況經（）站長同意的，可在開車后2小時內辦理。
答案：
購票地車站或票面乘車站
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填空題
《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，由于誤售、誤購、誤乘或坐過了站在原通票有效期不能到達到站時，應根據(jù)（）間的里程，重新計算通票有效期。
答案：
折返站至正當?shù)秸?/span>
