填空題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號(hào)）規(guī)定：受讓人是指會(huì)員設(shè)置的可共同享受積分（）或服務(wù)的自然人。

答案：兌換車票

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《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號(hào)）規(guī)定：乘車積分是指購(gòu)買參與（）列車的車票并實(shí)際乘車到站后獲得的積分。

答案：積分累積

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物品管理辦法》(上鐵客〔2017〕456號(hào))規(guī)定：站段應(yīng)建立健全有關(guān)遺失物品的管理臺(tái)賬，做到填寫（），如需修改應(yīng)劃線標(biāo)注，并（），不得使用修正液（帶）等用具進(jìn)行涂改。

答案：及時(shí)、準(zhǔn)確，加蓋名章