填空題

《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，12306.cn網(wǎng)站確認購票交易成功后，根據(jù)購票人提供的手機、電子郵箱將所購車票信息以（）的方式通知購票人。

答案： 短信、電子郵件
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