填空題

《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴重失信人購買車票實施辦法》（上鐵客〔2018〕191號）中規(guī)定，各單位要結(jié)合實際，進一步明確規(guī)范現(xiàn)場崗位的（），并相應做好相關(guān)崗位作業(yè)指導書的修訂工作。

答案： 操作流程
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