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填空題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，各服務(wù)處所按規(guī)定開展“（）”工作，蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度符合國家規(guī)定。
答案：
消毒、殺蟲、滅鼠
