填空題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，對(duì)違章乘車旅客及違章攜帶品（），票款收付準(zhǔn)確。

答案：正確處理

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，安檢設(shè)備的設(shè)置適應(yīng)（），秩序良好，通道暢通。

答案：客流量和站場(chǎng)條件

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，售票窗口和自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)設(shè)置、開放的數(shù)量適應(yīng)（），日常窗口排隊(duì)不超過(guò)（）。

答案：客流量，20人