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多項選擇題

問題處理反饋包括（）。

A.調查核實情況
B.對相關責任人處理意見
C.應吸取的教訓
D.整改措施

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶投訴之后又提出撤訴時，受理部門應（）。

A.核實客戶是否主動要求
B.核實客戶是否受到某種壓力
C.確認為投訴無效
D.確認為客戶原因

多項選擇題

以下關于客戶問題處理時間正確的是（）。

A.普通問題處理為2個工作日
B.疑難問題為5個工作日
C.重大問題為10個工作日
D.問題處理時限應盡量以客戶要求為準