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問答題
【簡答題】魯通卡扣款后出現(xiàn)爭議怎么處理？
答案：
魯通卡扣款后無法進行修改，再出現(xiàn)爭議時，需要給司機開據(jù)爭議處理單，由司機持此單據(jù)到客服中心進行金額修改或退款操作。
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問答題
【簡答題】凡是持紙卡上路出口稱卡丟失的，收費員如何處理？
答案：
收費員應(yīng)該先向司機詢問入口站名，通報監(jiān)控室，聯(lián)系入口站是否發(fā)放紙卡，如查詢該車紙卡卡號，該車確實領(lǐng)取紙卡上路，通知收費員...
問答題
【簡答題】如何判斷魯通卡是否在站已經(jīng)扣款？
答案：
收費員按操作流程查詢出魯通卡卡內(nèi)消費流水后，可以根據(jù)交易時間、交易金額和所屬收費站來判斷該魯通卡是否扣款成功，先看卡的“...
