多項選擇題

面對汽車企業(yè)之間的競爭，這樣的競爭者為（）或（）。

A.品牌競爭者；
B.行業(yè)競爭者；
C.形式競爭者；
D.一般競爭者。

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多項選擇題

顧客總價值包括（）、人員價值和形象價值。

A.貨幣成本
B.時間成本
C.產(chǎn)品價值
D.服務價值

多項選擇題

影響汽車消費者購買行為的心理因素有（）、學習、信念和態(tài)度等四個方面。

A.動機；
B.個性和自我概念；
C.知覺；
D.性別。