填空題

根據(jù)美發(fā)企業(yè)的檔次及所設(shè)的服務(wù)項目，對全體上崗人員進行考核，符合（）人才能上崗為顧客服務(wù)。

答案：等級標準

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制定規(guī)章制度必須遵循（）和行之有效的原則。

答案：切合實際

美發(fā)師在操作中不應(yīng)與（），不允許吃東西。

答案：他人聊天