判斷題

承運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具，而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅客要求退票的，承運(yùn)人不得拒絕；旅客要求減少票款的，承運(yùn)人也不得拒絕。

答案： 正確
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