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問答題
【簡答題】美發(fā)服務人員如何分析消費者的信息反應？
答案：
1）對服務項目的質(zhì)量、價格等要求的信息反饋；2）對服務前后方式、要求的信息反饋；3）對經(jīng)營管理水平要求的信息反饋；4）對...
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問答題
【簡答題】美發(fā)服務人員如何研究消費者的需求？
答案：
1）按人口構(gòu)成因素分析，研究消費者性別、家庭組成等差別；2）按社會因素分析，研究消費者民族、職業(yè)、受教育程度等差別；3）...
問答題
【簡答題】美發(fā)服務人員如何調(diào)節(jié)與消費者之間的關系？
答案：
1）根據(jù)消費者特點，制定各自合適的優(yōu)質(zhì)服務程序和創(chuàng)造最佳的消費環(huán)境。2）以發(fā)型為橋梁，與消費者建立長期而穩(wěn)定的關系，開發(fā)...
