填空題

（）主要是下屬依照規(guī)定向上級(jí)所作出的書(shū)面或口頭的報(bào)告。

答案：上向溝通

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（）一般以命令方式傳達(dá)上級(jí)所決定的政策、計(jì)劃、規(guī)定之類(lèi)的信息，或者是分發(fā)某些資料供下屬使用。

答案：下向溝通

（）一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。

答案：正式溝通