多項選擇題

平衡計分卡是由四套指標(biāo)所構(gòu)成的一個體系，這四套指標(biāo)分為四個方面，分別為財務(wù)以及（）。 

A.學(xué)習(xí)和成長
B.質(zhì)量
C.內(nèi)部過程
D.顧客

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