單項(xiàng)選擇題

接待顧客時(shí)，顧客要求退款美容師應(yīng)使用（）語(yǔ)氣拒絕，既不傷害顧客也不會(huì)使美容院遭受損失。

A.堅(jiān)決的
B.模棱兩可
C.堅(jiān)持原則
D.請(qǐng)求式

微信掃碼免費(fèi)搜題