單項(xiàng)選擇題

美容服務(wù)中，（）辨別顧客進(jìn)而與顧客產(chǎn)生情感互動(dòng)的前提，使服務(wù)層次得到提升。

A.詢問顧客
B.了解顧客
C.滿足顧客
D.觀察顧客

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