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對所購票卡票款不足的乘客，車站應(yīng)提供（）服務(wù)。（考點范圍：客運服務(wù)流程）
A.購票
B.茶水
C.休息
D.補票
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現(xiàn)在世界各國城市中（）售檢票系統(tǒng)是售票服務(wù)的主流形式。（考點范圍：客運服務(wù)流程）
A.自動
B.人工
C.半自動
D.人工智能
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地鐵車站必須設(shè)置自助式問訊服務(wù)。（考點范圍：客運服務(wù)流程）
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