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投遞值班班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)處理或()解決投遞現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。
答案:
監(jiān)督有關(guān)部門(mén)
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填空題
第一個(gè)受理用戶咨詢、()的投遞人員,應(yīng)負(fù)責(zé)處理或轉(zhuǎn)告相關(guān)部門(mén),解決用戶在使用郵政業(yè)務(wù)時(shí)提出的各類投訴和意見(jiàn)。
答案:
投訴
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填空題
投遞機(jī)構(gòu)對(duì)用戶來(lái)信來(lái)訪反映的意見(jiàn),應(yīng)指定專人做好登記,()天內(nèi)答復(fù)用戶。
答案:
3
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