單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)三大定律有（）

A. 首因效應(yīng)
B. 暗示效應(yīng)
C. 熱力學(xué)第二定律
D. 馬太效應(yīng)

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的特點(diǎn)是（）

A. 有形性
B. 長期性
C. 無形性
D. 快速性

單項(xiàng)選擇題

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)涵是（）

A. 團(tuán)隊(duì)共同合作
B. 個(gè)體活動(dòng)比集體活動(dòng)好
C. 看情況再談合作
D. 個(gè)體活動(dòng)優(yōu)先