單項(xiàng)選擇題

當(dāng)遇到顧客太多的情況，今天做不完或者有的顧客有急事不能久等，應(yīng)請(qǐng)你的同事為這位顧客服務(wù)或（）。

A.省略一些步驟
B.勸顧客找別家美甲店
C.降低服務(wù)水平
D.重新預(yù)約時(shí)間

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單項(xiàng)選擇題

接待人員引導(dǎo)顧客坐在被服務(wù)的位置上，并將顧客的要求準(zhǔn)確地告訴為其服務(wù)的美甲師，（）。

A.讓美甲師開始服務(wù)
B.進(jìn)一步溝通
C.進(jìn)一步聊天
D.刺激顧客消費(fèi)欲望

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于美甲師介紹本店服務(wù)基本步驟的是（）。

A.主動(dòng)向顧客介紹經(jīng)營(yíng)狀況
B.主動(dòng)遞上價(jià)目表或圖片冊(cè)
C.為顧客介紹適合的美甲服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
D.為顧客推薦適合的美甲師為其服務(wù)