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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映自己家電表有潛動的情況,希望供電公司派人到現(xiàn)場查勘,派發(fā)()業(yè)務。
A.服務申請—客戶側用電需求配合
B.服務申請—電能表異常
C.故障報修
D.咨詢辦結
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映自己家電表顯示屏出現(xiàn)了Err—04的顯示,希望供電公司派人到現(xiàn)場查勘,派發(fā)()業(yè)務。
A.服務申請—客戶側用電需求配合
B.服務申請—電能表異常
C.故障報修
D.咨詢辦結
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映自己欠費停電了,現(xiàn)在已經(jīng)交清電費,希望盡快回復供電(經(jīng)查用戶電費已經(jīng)結清),派發(fā)()業(yè)務。
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
B.服務申請—欠費復電登記
C.故障報修
D.咨詢辦結
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