名詞解釋

選擇性問題

答案： 認(rèn)知選擇性問題認(rèn)知所涉及的理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差別，通常只有某個特定品牌才能予以解決。
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名詞解釋

一般性問題
答案： 認(rèn)知一般性問題認(rèn)知所涉及的理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差別，可以通過同一類產(chǎn)品的不同品牌來縮小。
名詞解釋

問題認(rèn)知
答案： 是指消費(fèi)者意識到理想狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)存在差距，從而需要采取進(jìn)一步行動。
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