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填空題
注意可分為（）和（）兩種。成功的公關(guān)活動(dòng)可以使消費(fèi)者由（）轉(zhuǎn)向（），從而引發(fā)消費(fèi)需求。
答案：
有意注意；無(wú)意注意；無(wú)意注意；有意注意
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填空題
消費(fèi)者行為學(xué)是研究各類(lèi)消費(fèi)者的（）及其（）和（）的一門(mén)應(yīng)用科學(xué)。
答案：
消費(fèi)行為；產(chǎn)生；發(fā)展規(guī)律
名詞解釋
“顧客讓渡價(jià)值”
答案：
是指顧客所得總價(jià)值（包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值）與顧客付出總成本（包括付出的貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本...
