問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】被困電梯怎么辦

答案：

按電梯內(nèi)的緊急通話按鍵，保持冷靜不要扒門(mén)踢門(mén)，等待救援

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客人因忘帶房卡要求服務(wù)員幫忙開(kāi)門(mén)，如何操作

答案：

不能隨意給客人開(kāi)門(mén)，請(qǐng)客人至前臺(tái)核實(shí)身份信息

外來(lái)訪客進(jìn)入酒店后臺(tái)區(qū)域，要進(jìn)行（），并辦理（）

答案：訪客登記；臨時(shí)出入證