問答題

【簡答題】怎樣理解‚車主永遠是對的這句話的含義?

答案: 車主永遠是對的這句話只是一種服務(wù)要求,邏輯上不具有真理性。它的含義是:
(1)車主的正確批評是我們改進服務(wù)和工...
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【簡答題】怎樣理解‚我們永遠不說‘不’這句話的含義?

答案: 我們永遠不說不是一種服務(wù)藝術(shù),它的基本含義是:我們永遠不讓服務(wù)對象感到失望。
具體含義是:
(1)在...
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【簡答題】當(dāng)收費設(shè)備出故障或正交接班時應(yīng)怎樣處理?

答案: 遇有設(shè)備故障時,一方面告知車主所需等待的時間,并表示歉意;另一方面應(yīng)積極組織系統(tǒng)管理人員進行修復(fù),一時無法修復(fù),應(yīng)開啟備...
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