問答題

寬帶裝維人員上門服務(wù)前注意事項

答案：（1）上門服務(wù)前主動與用戶預(yù)約上門時間，了解用戶是否有網(wǎng)卡、電腦軟硬件配置情況，并按時上門服務(wù)。（2）準備好工具、儀表、...

你可能感興趣的試題

問答題

寬帶終端維護人員FTTH業(yè)務(wù)開通后，需與用戶確認及交付的內(nèi)容？

答案：業(yè)務(wù)開通后，收拾好現(xiàn)場，整理工具，在用戶聯(lián)寫明初始密碼并交用戶留底。按單清點留給用戶的物品并得到對方確認，請用戶簽收相關(guān)...

問答題

寬帶終端維護人員FTTH業(yè)務(wù)開通步驟流程

答案： 1、工單閱讀，仔細閱讀工單，了解用戶業(yè)務(wù)類型（寬帶業(yè)務(wù)、語音業(yè)務(wù)），用戶地址，OBD端子號、分纖箱端子號等2、領(lǐng)取并檢查...