判斷題

客戶經(jīng)理不準(zhǔn)將客戶信息帶離銀行或泄露給第三方，嚴(yán)格遵守信息保密制度，切實(shí)執(zhí)行客戶檔案管理制度。

答案：正確

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總行從2008年期開(kāi)展全國(guó)“金鷹獎(jiǎng)”營(yíng)銷評(píng)選活動(dòng)。促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展

答案：錯(cuò)誤

善于提問(wèn)可以準(zhǔn)確而有效地了解到客戶的真正需求，從而為客戶提供他們所需的產(chǎn)品和服務(wù)

答案：正確