A.驚慌失措,無(wú)法冷靜應(yīng)對(duì)B.推卸責(zé)任,指責(zé)他人或外部因素C.保持冷靜,迅速制定解決方案D.隱瞞問(wèn)題,避免客戶知曉
A.打斷客戶發(fā)言,急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)B.耐心傾聽,理解并尊重客戶需求C.對(duì)客戶要求不屑一顧,堅(jiān)持個(gè)人想法D.只關(guān)注婚禮預(yù)算,忽略客戶情感需求
A.僅僅關(guān)注當(dāng)前需求,不考慮未來(lái)變化B.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案制定C.單純依賴直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷D.忽略客戶反饋,堅(jiān)持原有方案