問答題
【案例分析題】社會治理,是在黨的領(lǐng)導下,由政府主導,多元主體共同參與、以維護最廣大人民根本利益、最大程度增加和諧因素、增強社會活力為目的的社會公共事務治理活動。
為此,黨的十八屆五中全會提出了“推進社會治理精細化”;黨的十九大報告指出,“提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平?!边@“四化”為實現(xiàn)社會治理的轉(zhuǎn)型升級指明了方向、提出了要求。
社會化,就是要堅持黨的群眾路線,組織和動員各方面群眾積極參與社會治理,做到共建共治共享。
法治化,是指領(lǐng)導干部維護群眾利益、處理社會問題、化解社會矛盾,要樹立法治思維、運用法治方式,廣大群眾也必須依法有序理性維護自身的合法權(quán)益。
智能化,是指利用現(xiàn)代科技手段,特別是大數(shù)據(jù)和信息化等手段提高社會管理和服務的精確性和便利性。
專業(yè)化,要求社會治理的手段和方法符合社會治理內(nèi)在規(guī)律和特點,從業(yè)人員在科學理論指導下經(jīng)過專門的訓練,掌握必要的知識和技能。近年來,各地政府紛紛推出訂單式服務,群眾可以通過熱線電話或者郵箱提出他們的需求,即群眾“點單”,政府會根據(jù)各部門職責進行“派單”,到各部門后進行“辦單”,從而解決群眾問題。不過,在實施中發(fā)現(xiàn),群眾熱情并不高,訂單越來越少。對此,你認為是什么原因,該如何解決?
答案:
訂單式服務是政府轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新社會治理的方式之一,初衷是以群眾需求為導向,優(yōu)化供給方式,編制服務菜單,以更有效地消除供給...