填空題

公共關(guān)系實(shí)質(zhì)是人們（）去影響他人，并期望獲得他人的贊同和理解。

答案：用其思想觀念

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從公關(guān)角度看，信息是溝通組織與公眾的橋梁，公關(guān)活動(dòng)就是（）的活動(dòng)。

答案：信息的傳播與交流

20世紀(jì)初，美國國內(nèi)階級矛盾日益激化，“當(dāng)代公共關(guān)系就是在這一時(shí)期統(tǒng)治階級對于反抗情緒的（）與（）的過程中出現(xiàn)?！?/h4>

答案：緩解；平撫