填空題

夏、商、周三代，（）是主要的秘書官員。

答案：史官

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秘書的職業(yè)特征有：服務的直接性、服務的穩(wěn)定性、知識化、年輕化以及（）

答案：女性化

【簡答題】秘書人員應如何處理突發(fā)事件？

答案：

秘書人員在處理突發(fā)事件時應注意：
第一，提前做好預案。
第二，確保通信暢通。
第三，及時請示匯報。
第四，處變不驚，保持鎮(zhèn)靜。