判斷題

緊急鑰匙可根據(jù)需要可以開幾層客房的門，由當(dāng)班的樓層服務(wù)員使用。

答案：錯(cuò)誤

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處理投訴中我們無須記錄要點(diǎn)，因?yàn)檫@樣一來會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。

答案：錯(cuò)誤

銷售是一種隱蔽性較強(qiáng)的強(qiáng)迫顧客購買他們不想要的產(chǎn)品的行為，是讓顧客選擇他們真正需要的服務(wù)與產(chǎn)品等。

答案：錯(cuò)誤