A.位輪換B.參加跨部門團(tuán)隊(duì)C.評(píng)審和影響顧客投訴D.管理自己的流程
A.頭腦風(fēng)暴B.名義組技術(shù)C.過程決策表D.因果圖
A.95.0%B.97.5%C.99.0%D.99.5%