判斷題

投訴處理比投訴管理重要。

答案：錯(cuò)誤

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遞送單據(jù)時(shí)應(yīng)面向客戶(hù)，禁止將各類(lèi)單據(jù)拋給客戶(hù)。

答案：正確

在網(wǎng)點(diǎn)錄像檢查新標(biāo)準(zhǔn)中著裝要求襯衫以一顆紐扣要系，且襯衣下擺需扎進(jìn)褲子，女員工可除外。

答案：錯(cuò)誤