A.了解客戶資金量 B.檢視支行產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)重點是否匹配主力客戶的財務(wù)需要 C.發(fā)現(xiàn)潛在商機或調(diào)整資源投放精準營銷 D.了解支行貢獻屬性及特色
A.處理問題前充分認同客戶和贊美客戶 B.強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)對客戶的好處 C.傾聽客戶問題與意見,不搶話/不打斷 D.堅持處理客戶異議問題3次以上
A.區(qū)分客戶特征,滿足客戶需求,提升銷售成功率 B.深挖客戶痛點,發(fā)揮保險功能,提升保障額度 C.提早設(shè)計保險工具,實現(xiàn)精準營銷,提現(xiàn)專業(yè)度提升客戶滿意度 D.提前篩除不適合購買保險的客戶