單項選擇題

在處理一件客戶通過社交媒體提交的關(guān)于某個高風(fēng)險問題的合理投訴時，公司應(yīng)通過哪種渠道做出回應(yīng)？（）

A.僅通過私人渠道直接回復(fù)客戶
B.通過公司網(wǎng)站向公眾解答該問題
C.通過外部論壇向公眾解答該問題
D.通過所有的溝通渠道

微信掃碼免費搜題